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Avaliações dos Clientes
Laiz Pereira
Compra verificada
Atendimento rápido e ótimo produto!
Jeferrson Martins
Compra verificada
Muito satisfeito com a compra. Voltarei a comprar!
Dalci Pereira
Compra verificada
Adorei minha compra! Atendimento rápido e produto de ótima qualidade.
Yago M. Camargo
Compra verificada
Curti muito! Loja braba, pode confiar.
Karina P. Novaes
Compra verificada
Chegou direitinho, bem embalado. Atendimento excelente!
Volney Morgado
Compra verificada
Escada forte e segura. Usei no mesmo dia que chegou.
Perguntas Frequentes
Qual o prazo de envio dos pedidos?
Nosso prazo de envio é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Os produtos são enviados rapidamente pelos Correios ou transportadora, com código de rastreamento.
Como faço para acompanhar meu pedido?
Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Além disso, em nosso site temos um botão exclusivo para rastrear o pedido. Se preferir, nossa equipe de atendimento também está disponível no WhatsApp para ajudar.
A Loja Valêncio emite nota fiscal?
Sim. Todos os pedidos são enviados com nota fiscal eletrônica, garantindo procedência e segurança na sua compra.
Os produtos estão disponíveis para envio imediato?
Sim. Trabalhamos com produtos a pronta entrega e o envio é realizado rapidamente após a confirmação do pagamento.
Quais são as regras para o frete grátis?
O frete grátis é válido para as regiões Sudeste, Sul e Centro-Oeste em compras a partir de R$ 199,00. A entrega é realizada pela modalidade econômica (PAC ou equivalente). Para entregas expressas, o cliente pode escolher outra opção com custo adicional. As condições podem variar durante promoções.
Os produtos são bem embalados para transporte?
Sim. Todos os pedidos são cuidadosamente embalados para garantir que o produto chegue em perfeito estado.
Como funciona a troca ou devolução de produtos?
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, seguindo as regras do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar intacto, sem sinais de uso e na embalagem original. Caso receba o item com avaria ou diferente do pedido, nos avise imediatamente. A restituição é feita conforme a forma de pagamento utilizada.
Os produtos têm garantia?
Sim! Todos os nossos produtos têm garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação. Caso identifique qualquer problema, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Por que comprar na Loja Valêncio?
Na Loja Valêncio você encontra produtos selecionados com qualidade comprovada, envio rápido e suporte ao cliente. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis e oferecemos garantia em todos os produtos para que você compre com total segurança.